قبل از هر گفتگویی، سعی می‌کنم به‌جای آنچه می‌خواهم بگویم به گوش دادن فکر کنم.
اینکه تا می‌توانم صبورانه جلوی پریدنم وسط حرف طرف مقابل را بگیرم.
اینکه به حرف‌های طرف مقابل فکر کنم، نه جوابی برای حرف‌های او.
و اینکه سعی کنم سؤال‌های درست و مناسبی بپرسم که اشتهای گفتن را در طرف مقابل بیشتر کند.
شنونده بودن لذت‌بخش‌ترین کار دنیاست، اگر شنیدن را یاد بگیریم.
فرقی نمی‌کند گفتگویی ما عاطفی باشد یا کاری؛ در هر گفتگویی شنونده‌بودن مناسب‌ترین استراتژی ممکن است.
من به این جمله که گوینده‌ای ناشناس دارد باور دارم:
«به‌طورکلی می‌توان گفت مادام که لب‌هایتان حرکت می‌کنند چیز زیادی یاد نمی‌گیرید.»
4 پاسخ
گوش دادن قطعا هنری می خواهد که احتیاج به آموختن دارد …. تا بتوانی ریئکشن یا همان عکس العمل مناسب نشان بدهی و ذوق طرف مقابلت را بیشتر کنی و یا سر ذوق بیاوی نه آن که ذوق او را هم با بد گوش دادن کور کنیم…
به نظرم کامنت گذاشتن هم در حکم همان عکس العمل هایی است که یک شنونده ماهر بروز می دهد و شاید هم اثر گذار تر ….
سلام
شنونده بودن زمانی به یک گفتگو کمک می کند که ما شنونده فعال باشیم. به این صورت که به آنچه میخاطب می گوید توجه کنیم و با پرسیدن سوالات روشن و تایید یا تکذیب سخنانش به او این اطمینان را بدهیم که گفته های او را درک می کنیم.با گوش دادن فعال بهتر می توانیم چیزی که مخاطب در تلاش است بگوید را درک کرده و بهتر پاسخگو باشیم.
نکته دیگری که به ذهنم رسید ارتباط غیرکلامی مانند ارتباط چشمی و استفاده از زبان بدن است. این طور می توان به مخاطب انگیزه صحبت کردن داد و به کار بردن آن ها در صحبت کردن خودمان نیز خیلی تاثیرگذار است.
نکته بعدی اینکه حتی زمانی که با مخاطب اختلاف نظر داریم درک و احترام به نظر او اهمیت بسیاری دارد. با گفتن جمله هایی ساده مثل “من شما را درک می کنم” یا “متوجه منظور شما هستم” نشان دهیم که به او گوش داده ایم و برای نظرش احترام قائلیم.
انعطاف پذیر بودن در گفتگو هم میل مخاطب را برای حرف زدن بیشتر می کند.
بازخورد مناسب و به جا نسبت به صحبت های مخاطب می تواند یک گفتگو را لذت بخش و موثر کند.
البته برای به کار بردن و یاد گرفتن همه این موارد لازم است که شنونده خوبی باشیم.
شنونده ای نباشیم که پس از شنیدن همان دو سه جمله اول دندان هایمان را برای دریدن گوینده تیز کنیم. (برداشتی از یکی از سخنان احمد شاملو)
The wise person has long ears and short tongue.
بر خلاف آنچه عوام تصور می‌کنند موثرترین فاکتور دریک ارتباط چطور سخن راندن نیست بلکه چطور گوش دادن وواکنش نشان دادن به گفته‌های دیگران است .
دررابطه های معمولی عموما افرادی را بیشتر دوست داریم که بهتر به حرف هایمان گوش می‌دهند و همین دوست داشته شدن برگ برنده بزرگی در دستان آنهاست :)))